โปรแกรมหวยที่ไม่ล่มช่วงนาทีทอง คีย์ไว ตัดยอดเร็ว
เจ้ามือที่ทำมานานพอจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การคีย์ช้า แต่อยู่ที่ระบบหยุดทำงานในนาทีที่ห้ามหยุดที่สุด ไฟล์ค้าง โปรแกรมเด้ง มือถือหมุนไม่ยอมโหลด ทั้งหมดนี้เกิดในชั่วโมงเดียวกันเสมอ คือชั่วโมงสุดท้ายก่อนปิดรับ บทความนี้ไม่ได้พูดเรื่องพิมพ์ให้เร็วขึ้น แต่พูดเรื่องว่าทำไมระบบถึงพังตอนนั้น และต้องเลือกยังไงไม่ให้เจอซ้ำ
ทำไมของเดิมถึงพังตอนโพยเข้าพร้อมกัน
ลองไล่ดูว่าที่ร้านใช้อะไรอยู่ แล้วจะเห็นว่าแต่ละแบบพังคนละจุดกัน
ไฟล์ Excel หรือ Google Sheet — พังตอนมีคนเปิดพร้อมกันหลายคน สูตรคำนวณบานปลายจนไฟล์อืด และที่เจอบ่อยที่สุดคือคนหนึ่งลากเซลล์ทับแถวของอีกคนโดยไม่รู้ตัว พอย้อนกลับไปดูก็ไม่รู้แล้วว่ายอดที่หายไปเป็นของใคร
โปรแกรมที่ลงไว้ในเครื่องเดียว — พังตอนคนที่ถือเครื่องนั้นไม่อยู่ ข้อมูลทั้งงวดอยู่ในเครื่องนั้นเครื่องเดียว จะให้คนอื่นช่วยคีย์ก็ต้องรอ จะดูยอดจากที่อื่นก็ไม่ได้ และถ้าเครื่องมีปัญหาขึ้นมาช่วงบ่าย งวดนั้นจบเลย
คีย์ในห้องแชท — พังตอนข้อความเลื่อนหาย โพยที่ส่งมาตอนบ่ายสองถูกดันขึ้นไปข้างบนจนหาไม่เจอตอนบ่ายสี่ ไม่มีใครรู้ว่าคีย์ครบหรือยัง และไม่มียอดรวมให้ดูจนกว่าจะนั่งไล่นับเอง
จุดร่วมของทั้งสามแบบคือ ข้อมูลอยู่กับเครื่องหรืออยู่กับคน ไม่ได้อยู่ที่ระบบ พอถึงจังหวะที่ทุกอย่างเข้ามาพร้อมกัน ตัวที่รับไม่ไหวจึงไม่ใช่คนคีย์ แต่เป็นที่เก็บข้อมูล
ระบบบนเว็บต่างตรงไหน
ระบบคีย์หวย แบบที่ทำงานบนเว็บย้ายข้อมูลออกจากเครื่องไปไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ ผลที่ตามมามีสี่อย่างที่รู้สึกได้จริงในชั่วโมงสุดท้าย
หลายคนคีย์งวดเดียวกันพร้อมกันได้ ยอดรวมกันแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องมาไล่รวมทีหลัง แต่ละคนมีบัญชีของตัวเอง ระบบบันทึกไว้ด้วยว่าใบไหนใครคีย์ ตอนคิดส่วนแบ่งจึงไม่ต้องเถียงกัน
เปลี่ยนเครื่องกลางคันได้ เน็ตบ้านมีปัญหาก็หยิบมือถือเปิดต่อจากจุดเดิม ล็อกอินเข้าไปเห็นข้อมูลชุดเดียวกันทันที ไม่มีคำว่าย้ายไฟล์หรือซิงก์ค้าง
เวลาปิดรับบังคับตัวเอง ตั้งไว้ครั้งเดียวว่าปิดกี่โมง พอถึงเวลาระบบจะไม่ให้คีย์เพิ่มอีก ตัดปัญหาโพยที่มาช้าแล้วมาเถียงกันทีหลังว่าส่งทันหรือไม่ทัน เพราะเวลาบันทึกไว้ในระบบทุกใบ
ยอดรายเลขอัปเดตทันทีที่คีย์ ไม่ต้องรอรอบสรุป เปิดหน้าสรุปยอดแทงเมื่อไหร่ก็เห็นว่าเลขไหนกำลังหนัก ซึ่งเป็นข้อมูลที่ต้องใช้ตัดสินใจภายในไม่กี่นาทีว่าจะอั้นหรือจะถ่ายส่วนเกินออก
สี่ข้อที่ต้องเช็คก่อนเลือกโปรแกรม
ถ้ากำลังเทียบหลายเจ้าอยู่ ลองถามสี่ข้อนี้กับคนขาย จะแยกของจริงออกจากของที่แค่หน้าตาดีได้เร็ว
- ต้องติดตั้งลงเครื่องไหม ถ้าต้องติดตั้ง แปลว่าข้อมูลผูกกับเครื่อง และวันที่เครื่องมีปัญหาคืองวดที่หายไป
- เปิดพร้อมกันได้กี่คน ถามให้ชัดว่ากี่บัญชี และคนที่ช่วยคีย์เห็นยอดกำไรขาดทุนของร้านด้วยหรือเปล่า ระบบที่ดีต้องแยกให้ได้ว่าใครเห็นแค่ไหน
- ตอนคีย์แล้วยอดเลขเต็มเพดาน ระบบเตือนไหม ถ้ารู้ว่าเต็มตอนหวยออกแล้วก็สายไปแล้ว
- เคยล่มตอนงวดใหญ่ไหม ข้อนี้ถามคนที่ใช้อยู่จริงดีกว่าถามคนขาย
เตรียมร้านให้พร้อมก่อนถึงชั่วโมงสุดท้าย
ต่อให้ระบบดีแค่ไหน ถ้าไม่ได้เตรียมไว้ก่อนก็ยังวุ่นอยู่ดี สามอย่างนี้ทำตอนเช้าใช้เวลาไม่ถึงสิบนาที
- เปิดงวดและตั้งเวลาปิดรับไว้ตั้งแต่เช้า ไม่ใช่มาเปิดตอนที่โพยเริ่มเข้าแล้ว วิธีตั้งอยู่ในคู่มือหน้าจัดการหวย
- ตั้งเลขอั้นที่รู้อยู่แล้วว่าจะมีคนแทงตาม เลขดังของงวดนั้นมักรู้กันตั้งแต่เช้า ไม่ต้องรอให้ยอดกองแล้วค่อยตาม
- บอกทีมงานให้ล็อกอินด้วยบัญชีของตัวเอง อย่าใช้บัญชีเดียวกันทั้งร้าน เพราะพอมีปัญหาจะไล่ไม่ได้ว่าใครทำอะไร
ทั้งหมดนี้ดูได้จากของจริงเร็วกว่าอ่าน เปิดระบบตัวอย่างแล้วลองคีย์ดู ข้อมูลข้างในเป็นข้อมูลสมมติและล้างใหม่ทุกคืน จะลองกดจนพังก็ไม่กระทบใคร
สรุป
ปัญหาระบบล่มช่วงนาทีทองแก้ที่การพิมพ์ให้เร็วขึ้นไม่ได้ เพราะต้นเหตุอยู่ที่ข้อมูลถูกผูกไว้กับเครื่องหรือกับคน การย้ายมาใช้ระบบที่เก็บข้อมูลไว้ที่เดียวและเปิดพร้อมกันได้หลายคน คือสิ่งที่ทำให้ชั่วโมงสุดท้ายกลับมาเป็นชั่วโมงที่ทำเงินได้ แทนที่จะเป็นชั่วโมงที่ต้องลุ้นว่าจะรอดไหม
อยากรู้ว่าร้านขนาดเท่านี้ควรเริ่มที่แพ็กเกจไหน ดูราคาและสิ่งที่ได้ในแต่ละแพ็กเกจ หรือทักทีมงานให้ช่วยดูให้
