การจัดการลูกค้าและผู้ใช้งาน

ระบบแยกคนสองกลุ่มออกจากกันชัดเจน อย่าสับสนสองอันนี้เพราะสิทธิ์ต่างกันคนละเรื่อง

1. 1 ลูกค้า — คนที่ส่งโพยมาให้เรา มีชื่อ เบอร์ และเปอร์เซ็นต์ส่วนลดของตัวเอง แต่ไม่มีรหัสเข้าระบบ
2. 2 ผู้ใช้งาน — ทีมงานที่เข้ามาทำงานในระบบ เช่น Agent ที่ช่วยคีย์ มีรหัสเข้าระบบและมีขอบเขตสิทธิ์

เส้นแบ่งง่ายๆ

ถามตัวเองข้อเดียวว่า "คนนี้ต้องล็อกอินเข้าระบบเองไหม" ถ้าไม่ต้อง เขาคือลูกค้า ถ้าต้อง เขาคือผู้ใช้งาน คนคนเดียวเป็นได้ทั้งสองอย่างในบางร้าน เช่น ลูกหลานที่ทั้งช่วยคีย์และแทงเอง กรณีนั้นสร้างทั้งบัญชีผู้ใช้งานและรายชื่อลูกค้าแยกกันไว้ ยอดจะได้ไม่ปนกัน

เปิดทีมงานได้กี่คน

จำนวนบัญชีผู้ใช้งานที่เปิดได้ขึ้นกับแพ็กเกจ ส่วนจำนวนลูกค้าไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ

1. 1 Standard — เปิด Agent ได้ 3 คน ไม่มีบทบาท Manager และ Member
2. 2 PRO — Agent 10 คน Manager 1 คน และเปิดระบบ Member ให้ลูกค้าล็อกอินซื้อเองได้สูงสุด 50 บัญชี
3. 3 VIP — ไม่จำกัดทั้ง Agent Manager และ Member

คำถามที่พบบ่อยเรื่องลูกค้าและทีมงาน

ลูกค้าล็อกอินเข้ามาดูยอดตัวเองได้ไหม

ได้ถ้าเปิดระบบ Member ซึ่งอยู่ในแพ็กเกจ PRO ขึ้นไป ลูกค้าที่ถูกสร้างเป็นบัญชี Member จะล็อกอินเข้ามาซื้อเองและดูรายการของตัวเองได้ ส่วนลูกค้าทั่วไปที่ส่งโพยมาทางแชท ไม่ต้องมีบัญชีก็คีย์ให้ได้ตามปกติ

เพิ่มลูกค้าได้ไม่จำกัดจริงไหม

จริง จำนวนรายชื่อลูกค้าไม่ถูกจำกัดในทุกแพ็กเกจ ที่จำกัดตามแพ็กเกจคือจำนวนบัญชีทีมงานที่ล็อกอินเข้าระบบได้

ลบทีมงานออกแล้วตั๋วที่เขาคีย์ไว้หายไหม

ไม่หาย ประวัติการคีย์ยังอยู่ครบ แนะนำให้ใช้วิธีปิดการใช้งานบัญชีแทนการลบ เพราะยังเก็บชื่อผู้คีย์ไว้ให้ตรวจย้อนหลังได้